Для достижения максимального терапевтического эффекта лечение рекомендуется начинать при появлении первых признаков заболевания (жжение, зуд, покалывание, ощущение напряженности, покраснение).
Не рекомендуется наносить крем на слизистые оболочки полости рта и особенно глаз (возможно развитие выраженного местного воспаления).
При лечении генитального герпеса следует избегать половых контактов или использовать презервативы (для предупреждения заражения полового партнера). Необходимо иметь в виду, что в связи с наличием в составе препарата вазелина, в случае одновременного использования презерватива из латекса, возможно уменьшение его прочности и надежности.